Ihr Hotel.
Intelligent. Zukunftssicher.
Wir verbinden Gästeerlebnis, Teamabläufe, Daten und KI zu einem klaren Weg, der zu Ihrem Betrieb passt – vom ersten Check bis zum tragfähigen Regelbetrieb.
Herstellerunabhängige Beratung und Projektsteuerung für Hospitality-Betriebe. Mit KI-Governance von Anfang an.
Technik muss den Alltag besser machen.
Ein digitales Vorhaben beginnt mit einer konkreten Frage: Wo verliert Ihr Haus Zeit, Orientierung, Buchbarkeit oder gute Gästekontakte? Daraus leiten wir Ziel, passende Technik und einen realistischen nächsten Schritt ab.
Ein Aufenthalt, der zusammenpasst.
Informationen, Service und regionale Angebote werden über die gesamte Reise verständlich zugänglich.
Mehr Überblick im Betrieb.
Klare Abläufe, gute Übergaben und passende digitale Unterstützung schaffen Raum für persönliche Betreuung.
Entscheidungen mit Grundlage.
Zuständigkeiten, Investitionen, Risiken und Wirkung werden von Beginn an nachvollziehbar gemacht.
Jeder Kontaktpunkt kann besser zusammenspielen.
Wir betrachten digitale Services entlang des Gästewegs und verbinden sie mit den tatsächlichen Abläufen und Systemen Ihres Hauses.
Der passende Einstieg hängt von Ihren Zielen, Ihrem Team und den vorhandenen Systemen ab.
Klarheit vom Zielbild bis zum Betrieb.
Das Lab verbindet strategische Orientierung mit konkreter Projektsteuerung. Wir arbeiten herstellerunabhängig und koordinieren bei Bedarf passende Fachpartner.
Standort bestimmen
Gästewege, Teamabläufe, Daten, Systeme und Ziele strukturiert aufnehmen.
Zielbild entwickeln
Prioritäten, Architektur, Rollen und Investitionsentscheidungen zusammenführen.
Lösungen verbinden
Bestehende Systeme, Schnittstellen und neue digitale Dienste passend einordnen.
Team befähigen
Verantwortlichkeiten, Schulung und Abläufe für einen tragfähigen Alltag verankern.
Ein klarer Weg. Ein Ansprechpartner.
Die Schritte werden auf Umfang, Ausgangslage und verfügbare Ressourcen Ihres Betriebs abgestimmt.
Prüfen
Engpässe, Chancen, Systeme und bereits funktionierende Lösungen erkennen.
Planen
Serviceidee, Prozesse, Datenflüsse, Rollen und Risiken in ein Zielbild bringen.
Förderung prüfen
Passende Förderwege und Anforderungen transparent einordnen.
Umsetzen
Anbieter, Schnittstellen, Abläufe und Tests gemeinsam steuern.
Übergeben
Wirkung messen, Zuständigkeiten festlegen und Verbesserungen planen.
Förderfähigkeit, Bewilligung und Förderhöhe hängen vom Programm und Einzelfall ab. Darüber entscheidet ausschließlich die zuständige Stelle.
Automatisierung braucht klare Zuständigkeit.
Wenn KI oder Agenten im Betrieb Informationen verarbeiten oder Aktionen auslösen, müssen Aufgabe, Grenzen und Verantwortung verständlich geregelt sein.
KI handelt nur innerhalb eines geklärten Mandats. Verantwortung bleibt beim Betrieb.
- Welche Aufgaben darf ein System übernehmen?
- Welche Daten und Systeme darf es dafür nutzen?
- Wann ist eine menschliche Freigabe erforderlich?
- Wer kann eingreifen, stoppen oder Zuständigkeiten ändern?
- Welche Nachweise zeigen, was im Betrieb tatsächlich geschah?
Thüringen 2035. Im Hotelalltag wirksam.
Die Tourismusstrategie Thüringen 2035 beschreibt die Richtung. Das Lab unterstützt Gastgeber dabei, daraus konkrete betriebliche Schritte zu entwickeln – passend zum eigenen Haus und zur Region.
Das Thüringen Hospitality Lab ist ein unabhängiger Umsetzungspartner für Hospitality-Betriebe. Es ist kein Landesprogramm und gibt keine Förderzusage.
Orientierung, Analyse und Praxis.
Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihrer aktuellen Frage passt.
Wie intelligent ist Ihre Gästereise?
Ein strukturierter Blick auf digitale Services, Potenziale und nächste Maßnahmen für Ihr Haus.
Zum KI-Check Das LabZahlen, Trends und sieben Use Cases.
Analysen, Einordnungen und Anwendungsbeispiele für Thüringens Gastgeber – mit Quellen und realistischen Grenzen.
Mehr über das Lab Das Magazin · Ausgabe 01Herz & Algorithmus
Wie KI die Tourismusstrategie 2035 vom Papier ins Gästeerlebnis bringen kann.
Magazin lesenStrategie in Bewegung bringen.
„Wir verbinden die Perspektive des Gastes mit dem Alltag des Teams und der Verantwortung der Unternehmensleitung.“
Das Thüringen Hospitality Lab wird von Patrick Upmann aufgebaut. Es verbindet Beratung zu Daten, Digitalisierung und KI-Governance mit konkreter Projektsteuerung für Hospitality-Betriebe. Das Lab arbeitet herstellerunabhängig, koordiniert passende Fachpartner und bleibt ansprechbar, wenn Lösungen in den Betrieb gehen.
Patrick Upmann
Initiator · KI-Governance und Transformation
Klarheit vor dem Start.
Die wichtigsten Antworten, bevor Sie ein Vorhaben anstoßen.
Ist das Lab ein öffentliches Förderprogramm?
Nein. Das Thüringen Hospitality Lab ist ein unabhängiger Umsetzungspartner für Hospitality-Betriebe und keine Landesstelle.
Müssen wir alle Systeme austauschen?
Nicht automatisch. Wir beginnen mit dem Bestand und prüfen, welche Systeme und Abläufe zum Zielbild passen. Daraus ergibt sich, ob eine Verbindung, Ergänzung oder Veränderung sinnvoll ist.
Ist eine Förderung garantiert?
Nein. Das Lab kann Fördermöglichkeiten prüfen und bei der Vorbereitung unterstützen. Förderfähigkeit, Bewilligung und Höhe hängen vom jeweiligen Programm und Einzelfall ab.
Ersetzt KI die persönliche Gastfreundschaft?
Digitale Unterstützung soll Routine erleichtern und Informationen verfügbar machen. Zuständigkeiten und menschliche Entscheidungen bleiben klar geregelt – besonders bei folgenreichen Aktionen.
Was brauchen wir für den ersten Schritt?
Eine Ansprechperson, einen Überblick über Ihre wichtigsten Ziele und die Bereitschaft, den Alltag ehrlich anzuschauen. Ein fertiges Digitalisierungskonzept ist keine Voraussetzung.
Fangen wir mit der richtigen Frage an.
Ob erste Orientierung oder konkretes Vorhaben: Wir sprechen über Ihre Ziele, Ihren Betrieb und den nächsten sinnvollen Schritt.
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Travel+Feel magazine publishing e.K.
Inhaber: Patrick Upmann
Lerchenstrasse 6b
D-85630 Neukeferloh
Deutschland
E-Mail: message@now.digital
Registergericht: Amtsgericht München
Registernummer: HRA 97344
Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte nach § 18 Abs. 2 MStV
Patrick Upmann, Anschrift wie oben.
Hinweis zu Fördermitteln
Informationen zu Förderwegen dienen der allgemeinen Orientierung. Travel+Feel magazine publishing e.K. ist kein Fördermittelgeber. Über Förderfähigkeit, Bewilligung und Förderhöhe entscheidet ausschließlich die jeweils zuständige Stelle.
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6. Stand
Stand: 11. November 2026.